Que dois-je faire si MindManager pour Mac plante ?
Veuillez contacter le Support Technique de MindManager.
Précisez la version de MindManager que vous utilisez et le système d'exploitation Mac OSX installé.
Décrivez quand MindManager pour Mac plante :
- Immédiatement après le démarrage de MindManager ?
- Pendant que vous travaillez sur une carte ? Quelle fonction avez-vous utilisée ?
- Lors de la sauvegarde d'une carte ?
Veuillez nous envoyer le fichier journal de crash avec l'extension *.crash
Où puis-je trouver le fichier journal de crash?
Cliquez dans le menu sur Aller --> Aller au dossier...
Dans la fenêtre suivante, entrez : ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ et appliquez avec Aller
Le fichier de journal de crash contient le nom du produit MindManager et porte l'extension *.crash
Envoyez ce fichier en pièce jointe à la demande d'assistance technique.
Pour savoir comment trouver le numéro de version de mon MindManager, visitez cette page.
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